一、组织结构调查的目的?
组织结构调查就是对组织结构与功能进行分析,弄清组织内部的部门划分,以及各部门之间的领导与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系,并了解各部.正是从这个意义上讲, 企业组织架构直接是企业组织的骨骼, 是让 企业立起来,有效运行的根底和保障。做企业的人, 都会自觉不自觉地谈到企业.
二、调查研究结构类型?
正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述,对所做出的分析、综合进行议论,对调查研究的'结果和结论进行说明。
正文的结构有不同的框架:
(1)根据逻辑关系安排材料的框架有:
①纵式结构(按时间或事情发展顺序构思和写作)
②横式结构(按空间或性质构思和写作)
③纵横式结构(纵式、横式综合运用,以某一种结构方式为主,再辅之以另一种结构方式)
这三种结构,以纵横式结构常为人们采用。
(2)按照内容表达的层次组成的框架有:
①“情况——成果——问题——建议”式结构,多用于反映基本情况的调查报告
②“成果——具体做法——经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告
③“问题——原因——意见或建议”式结构,多用于揭露问题的调查报告
④“事件过程——事件性质结论——处理意见”式结构,多用于揭示案件是非的调查报告
三、问卷调查的结构?
问卷的基本结构由卷首语、填答说明、调查问题和回答方式、编码和其他资料共五个部分组成,其中卷首语就是问卷的自我介绍,其中包括了调查的目的、意义、内容,以及调查单位的名称、联系人和联系方式等内容。
问卷所需要调查的问题是问卷上的核心部分,主要由问题和答案所组成。
设计问卷时首先需要明确主题以及所需要调查的人群和年龄层次,在题目设计上必须要有针对性。
问卷最下方,可以写几句简单的话,以表达对被调查者的感谢,或者可以设计一些问题以获得被调查者对于这份问卷的反馈。
四、结构式调查法?
观察调查法_国际市场分析
观察调查是一种有目的、有意识的认识活动,观察结果是研究者形成判断和推理的依据。通过自己感官或借助观察辅助仪器,有目的、有步骤地对研究对象进行观察、记录、分析,可以帮助研究者获取有关市场营销方面的原始资料和信息。
一、观察调查法的含义
观察调查法是指调查员在调查现场对被调查者的情况直接观察记录,或借助于仪器进行观察,以获取市场信息的一种调查方法。与实地调查法不同的是,观察调查法的调查员不直接向被调查者提出问题要求回答,而是依赖于调查员的直接观察,或者利用照相机、摄像机、录音机等现代记录仪器和设备的间接观察进行信息的搜集。观察法主要分为两类。
(一)人工观察法
人工观察法是指调查员置身于被调查者中间,亲临其境,开展调查,记录市场中发生的有关的事情的真相及前景,取得更全面的市场资料和信息。在使用这种方法调查时要注意掩饰调查者的身份和意图,始终保持客观态度,避免主观意志影响调查结果。
(二)机器观察法
机器观察法是指根据调查的要求、目的,在调查场所设置摄像机、红外线探测器、IC卡智能机等设备自动采集有关消息。这种方法具备操作简便、节约人工、使用时间长等优点,但存在应用范围小、一次性投资大的缺陷。
无论采用哪种方法进行调查,都要遵循客观性、全面性、深入持久性原则,并按照选择观察对象,确定观察内容;制订观察计划,选择观察工具;做好实地观察和观察记录,退出观察现场;进入研究四个阶段进行。
二、观察调查法的特点
(一)观察调查法的优点
1.可靠性高
由于被调查者与调查者不直接接触,因此被调查者没有心理压力,完全是一种自然的表现,调查结果可靠性较高。
2.直观性强
观察调查法收集的资料是被调查者的自然行为,因此直观性较强。
3.干扰性较弱
观察调查法是调查者的单方面活动,不依赖于语言交流,因此不会受到被调查者意愿和回答能力等问题的干扰。
(二)观察调查法的缺点
①观察调查法需要大量调查人员进行现场调查,因此调查只适合小范围。
②观察调查法通常需要长时间的观察,因此调查费用较高。
③观察调查法要求调查人员具有敏锐的观察力,因此对调查人员的技术水平要求较高。
三、观察调查法的分类
(一)结构式观察和非结构式观察
按照观察内容的标准化程度,可分为结构式观察和非结构式观察。
1.结构式观察
指事先制订好观察计划,规定好观察范围、对象、内容、程序等,并在观察过程中严格按照计划执行。结构式观察的特点是观察过程标准化程度高,因此得到的调查资料比较系统,容易整理。
2.非结构式观察
也称无结构式观察,是指事先对观察内容、程序、手段等不作严格的规定,只要求观察者有一个总的观察目的和原则,在观察过程中采取随意的方式进行记录。非结构式观察的特点是灵活性较强,能够发挥观察者的主观能动性,但收集的资料整理和分析难度较大。
(二)直接观察和间接观察
按照观察形式的不同,可分为直接观察和间接观察。
1.直接观察
直接观察是指调查人员直接深入到调查现场,对正在发生的行为和市场活动进行观察和记录。直接观察法要求事先规定观察对象、范围、过程、地点等,并采用适合的观察方式进行观察。直接观察法具有简单、直接、受限制较少等优点。
直接观察法具体包括顾客观察法和环境观察法。
①顾客观察法是指观察者作为一个旁观者,冷静地观察现场所发生的情况。这种观察方式要求观察者选择一个适当的位置把自己隐藏起来,使自己的观察工作不会引起被观察者注意,以保证观察结果的可靠性。
2.间接观察
间接观察是指调查者对自然物品、行为痕迹等现场遗留下来的事物进行观察,以便间接反映调查对象的状况和特征,获取相关信息。在一些不适合调查人员亲临现场进行调查的情况下,可以根据调查目的和要求,在调查现场设置摄像机、红外线探测器等设备自动采集有关调查信息。采用这种调查方式一次性投资较大,应用范围较小。
(三)人员观察、仪器观察和痕迹观察
按照观察手段的不同,可分为人员观察、仪器观察和痕迹观察。
1.人员观察
人员观察是指调查人员通过感觉器官或借助机器设备进行观察。例如,调查人员想要了解某产品的市场销售状况,可以到销售现场进行观察,或到用户群体中进行观察。这种方式要求观察者具有敏锐的观察力、较好的应变力和记忆力以及迅速的笔记能力。(www.guayunfan.com)
2.仪器观察
仪器观察是指通过仪器设备来观察被调查者。例如,在超市里安装摄像装置观察顾客行为。仪器设备是人感官的延伸,在特定的环境中,仪器观察比人员观察更经济、准确。
3.痕迹观察
痕迹观察是指调查者不直接观察被调查者行为,而是通过一定的途径来了解他们行为的痕迹。例如,某产品的报纸广告上附有回执条,凭回执条可以购买优惠价商品,调查者根据回执条情况就可以知道这则广告的注意率和信任度。
(四)参与性观察和非参与性观察
按照观察对象是否参与调查活动,可分为参与性观察和非参与性观察。
1.参与性观察
参与性观察是指调查者参与到被调查群体中,并成为其中一员,直接与被调查者接触,收集资料的一种调查方法。在参与性观察中,调查者要隐瞒自己的身份,长时间置身于被调查群体之中。参与性观察常常通过“伪装购物法”或“神秘购物法”来组织实施。
2.非参与性观察
非参与性观察是指调查者以旁观者的身份,置身于调查群体之外对被调查者进行观察记录,以获取所需信息的一种调查方法。在非参与性观察中,调查者不参与被调查者的任何活动,只是像记者一样观察被调查者行为过程。为保证调查的准确性,应尽量保持调查者的隐蔽性。
(五)纵向观察、横向观察和纵横结合观察
按照观察进行的时间不同,可分为纵向观察、横向观察和纵横结合观察。
1.纵向观察
纵向观察又称时间序列观察,是指在不同时间对调查对象进行观察,获得一连串的观察记录的一种调查方法。通过纵向观察,可以了解调查对象在时间上发展变化的过程和规律。例如,要了解某酒店的生意是否兴隆,可以利用纵向观察,通过人员观察或仪器观察记录下不同时间段进出该场所的人数。
2.横向观察
横向观察是指在某特定时间内对若干个调查对象同时进行观察记录,将观察结果进行比较,从而全面地了解被调查者情况的一种调查方法。例如,某调查机构要了解某客运企业的服务水平,该调查机构同时选取了不同线路的多台客车的服务过程进行观察,通过对多台客车服务过程进行比较和评价,得到客运企业服务水平的一个整体评价。
3.纵横结合观察
纵横结合观察是指在时间上有延续,同时选取多个调查对象进行调查的一种调查方法。这种方法较横向观察和纵向观察能取得更全面、可靠的资料,但调查时间和调查费用较大。例如,某新产品进入市场,要了解其在市场上的销售情况,就要在较长时间内从销售量、顾客反映情况、售后反馈等多方面进行观察。
四、观察调查法的记录技术
记录技术的好坏直接影响调查结果。科学的记录技术能够准确、及时地记录观察信息,为资料整理和分析提供方便。常用的记录技术包括:观察卡片记录、速记、头脑记忆、机械记录、符号记录。
(一)观察卡片记录
观察卡片记录是指在卡片上列出观察项目和每个项目可能出现的各种情况。使用观察卡片记录时,观察人员可以直接在卡片上填写观察记录。
(二)速记
速记是指用简便易写的线段、圈点等符号系统来代表文字记录的方法。在文字记录中,也可以用符号代表在观察中可能出现的各种情况。在记录时,调查人员根据调查内容记下相应的符号,或在事先写好的符号上打钩即可。速记可以加快记录的速度。
(三)头脑记忆
头脑记忆是指在调查中采用事后追忆的方式进行记录,这种记录方法多用于调查时间急迫或不宜现场记录的情况。由于人的记忆力有限,在回忆时容易出现遗漏重要信息的情况。
(四)机械记录
机械记录是指在调查中,运用录音机、录像机、照相机等专用仪器进行记录。这种记录方法能详尽记录所要观察的现象,减轻调查人员的负担。
(五)符号记录
符号记录是指在记录时根据出现的各种情况记录下相应的符号,不需要用文字叙述。符号记录能够加快记录速度,便于资料整理。
五、观察调查法应用中注意的事项
观察法在应用中,由于调查员或被调查者有时会受知识、经验、态度、生理、心理、基本素质等原因的影响,往往会出现偏差。为提高观察结果的准确率,在应用时要注意以下事项:
(一)正确选择观察的对象、时间和地点
在观察时,观察对象的选择十分关键,它决定了观察结果的有效性和有用性。时间、地点的选择在一定程度上保证了获取信息的真实、准确、具体、及时。
(二)不要让被调查者有所察觉
不论是直接观察还是借助记录器械观察,要注意尽量不能使被调查对象觉察出来,以保持被调查对象处于自然状态,获取真实信息。
(三)保持完整的原始记录
要尽可能借助记录工具记录下真实的原始信息;若依赖耳闻目睹,调查员必须及时记录,以免事后追忆时发生误差。
(四)要全面了解被调查对象
要全面深入地观察客观事物发展过程,对各种观察资料进行全面、动态的分析比较,从而了解事物发展的全貌。
五、详细调查主要包括:组织结构调查、_____________和详细流程调查?
管理功能调查
1、详细调查的原则
真实性。所谓真实性是指系统调查资料真实、准确地反映现行系统状况,不依照调查者的意愿反应系统的优点或不足。
全面性。 任何系统都是由许多子系统有机地结合在一起而实现的。
规范性。有一套循序渐进、逐层深入的调查步骤和层次分明、通俗易懂的规范化逻辑模型描述方法。
启发性。需要调查人员的逐步引导,不断启发,尤其在考虑计算机处理的特殊性而进行的专门调查中,更应该善于按使用者能够理解的方式提出问题,打开使用者的思路。
2、详细调查的内容
系统的定性调查。定性调查主要是对现有系统的功能进行总结,包括组织结构的调查、管理功能的调查、工作流程的调查、处理特点的调查与系统运行的调查等。
系统的定量调查。定量调查的目的是弄清数据流量的大小、时间分布、发生频率,掌握系统的信息特征,据此确定系统规模,估计系统建设工作量,为下一阶段的系统设计提供科学依据。
3、详细调查的方法
调查的方法有多种多样,经常使用的有:
问卷调查法。可以用来调查系统普遍性的问题。由初步调查结果可得到组织的基本情况。
召开调查会。这是一种集中调查的方法,适合于了解宏观情况。
调查人员直接参加业务实践。开发人员亲自参加业务实践,不仅可以获得第一手资料,而且便于开发人员和业务人员的交流,使系统的开发工作接近用户,用户更了解新系统。
查阅企业的有关资料。
个别访问。某些特殊问题或细节的调查,可对有关的业务人员作专题访问,仔细了解每一步骤、方法等细节。
由用户的管理人员向开发者介绍情况。
其他还有专家调查等方法,可以根据系统调查的具体需要确定调查方法。
总的原则是,以了解清楚现状为最终目标。
答对请加分 :)
六、智能家居的产业结构?
智能家居产业结构主要包括硬件、软件、平台和服务四个方面,其中硬件包括智能家电、智能安防等;软件包括智能控制系统、智能家居应用等;平台包括智能家居云平台、物联网平台等;服务包括智能家居安装、售后服务等。智能家居产业链上下游配套企业非常重要,涉及到元器件、芯片、智能模组等制造商。整个产业链上,国际企业有德国西门子、美国谷歌、苹果等,国内比较典型的有海尔、小米、格力等。随着人们对智能家居需求的不断提高,智能家居产业前景非常广阔。
七、调查表的基本结构?
根据调查内容和具体需要,可分为一览表和单一表两种,一览表是将许多调查单位如一户一个班级等同时列在一个表上,这种表格实用与调查项目较小的调查。
二,根据填写方式不同,可分为访问调查表和字填调查表两种,前者是调查者按照表上所列内容询问,被调查者并逐项填写,后者是将表格直接发给被调查者,让其填写完成即可
八、调查报告的形式结构?
调查报告形式结构:
1.标题
需写明制发机关名称、调査对象与文种。
2.正文
用于表述调查报告的内容。
开头部分:一是说明调查工作的基本情况;二是概述调查对象的情况;三是以议论、提问的方式揭示全文主题。
主体部分:即调査报告的中心部分。
结尾部分:通常釆用的方法是,以简要的文字概括全文,进一步点明主题;展示前景,寄托希望,发出号召;说明有关事项。
3.发文机关名称与成文日期。
九、房屋结构调查是干啥的?
房屋结构调查是这样的!调查是获取房屋的准确信息。房屋调查的主要对象就是房屋的建筑权属、数量、所属的位置类型、质量信息和利用现状。
在调查房屋权属时,主要调查房屋的权利人以及该房屋权属的来源和该产权的性质,并且绘制墙体的归属以及权属界线的草图,其次确定房屋的位置以及所在的层,还要检查房屋的质量以及建成的年份,最后确定房屋的实际用途,给房产部门留下一个比较准确的信息,方便后续的信息存档。
通常房屋调查并不是一年一进行,有可能好几年进行一次也有可能只进行一次。
十、饮食结构变迁调查内容?
饮食结构标签调查内容首先根据不同人群的饮食观念进行调查分析。其次根据人们的饮食习惯进行跟踪,以及对不同年龄层的饮食爱好。