智慧树职场沟通单元测试答案？-弩天科技网

一、智慧树职场沟通单元测试答案？

第一章

1【单选题】 (2分)

职场沟通是一种可以修炼的技术。A

A、对

B、错

2【多选题】 (3分)

研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。ACD

A、情绪化

B、语言不同

C、专业领域不同

D、固执

3【单选题】 (2分)

衡量沟通的效果，要站在的角度。B

A、以上都是

B、接收者

C、旁观者

D、表达者

4【单选题】 (2分)

与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。A

A、错

B、对

5【单选题】 (2分)

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。B

A、错

B、对

6【单选题】 (2分)

唠叨的本质是影响性沟通B

A、对

B、错

7【多选题】 (3分)

对下列哪些工作岗位来说，沟通能力很重要：ABCD

A、销售

B、工程师

C、经理

D、人力资源

8【多选题】 (3分)

随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有：ACD

A、彼此更加了解

B、长得越来越像

C、分歧增加

D、信任增加

9【多选题】 (3分)

可能对沟通产生重要影响的差异包括：ABCD

A、性格差异

B、文化差异

C、性别差异

D、代沟

10【多选题】 (3分)

遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括：BC

A、保持距离

B、尊重差异

C、尝试理解对方

D、一直大声笑

11【单选题】 (2分)

衡量沟通效果好还是不好，要看：A

A、接收者

B、沟通的时间

C、说得好不好

D、沟通的次数

二、u校园单元测试答案怎么找？

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三、如何开展智慧校园建设?如何开展智慧校园建设?

自“智慧地球”概念提出以来，以“智慧”冠名的词条逐渐风靡全球并进入大众视野，如智慧城市、智慧港口、智慧园区等等。延伸至教育领域，智慧校园成为各高校不懈追求的目标和旗帜。那么，智慧校园到底是什么？“智慧”二字在校园中如何体现和识别？现阶段智慧校园的建设当中，哪些技术是需要大家着重关注的？人工智能（AI）的崛起给智慧校园的建设和规划带来了哪些启示？目前智慧校园建设主要面临哪些难点和挑战？未来如何规划？

针对这些问题，上海交通大学信息化推进办公室、网络信息中心副主任姜开达，上海纽约大学信息技术部主任常潘，大连外国语大学信息技术中心主任李富宇 进行了深入探讨。

01 校园“智慧”体现在“千人千面”

“智慧校园是一个通过更好地利用空间模型和数字技术实现数据驱动、决策和研究协作的技术增强型校园，能为广大师生、研究人员、后勤和教学辅助人员以及访客提供丰富的个性化体验。”上海纽约大学信息技术部主任常潘表示，“智慧校园”中的“智慧”二字主要体现在数字化进程中是否催生了新型的教学、运营和管理模式，是否促进了学校运营效率的提高以及战略决策、价值观念的转变。

上海交通大学网络信息中心副主任姜开达表示，智慧校园是在数字校园建设过程中，随着技术的发展而持续深化的过程和不断发展的新状态，以智能技术的广泛应用和智能服务的广泛提供为主要特征。智慧校园建设要以人为本，提供更高的灵活性和个性化，让师生有获得感、幸福感、安全感。智慧校园的“智慧”要体现在千人千面，而不是千篇一律，适应不同的人和不同的应用场景，提供个性化的智能服务。

大连外国语大学信息技术中心主任李富宇认为，智慧校园是数字校园的一种进阶形态，是学校信息化建设中的长期愿景。他认为，智慧校园应具备五个要素：一是泛在连接、算力充沛、安全可信的智慧校园基础设施，二是全面感知、虚实融合、互动便捷的智慧教学环境，三是模态多样、链接互通、智能推荐的智慧教学资源，四是决策科学、资源优化、执行高效的智慧管理，五是以人为本、流程精简、响应快速的智慧服务。

另外，李富宇表示，智慧校园的框架很大，其“智慧”主要体现在两个方面：第一，虚实融合。虚实融合的智慧校园打破了教与学的时空限制，形成了时时可学、处处可学的泛在学习新形态。而且虚实融合的智慧校园打通了虚拟校园和物理校园，实现了对校园全域感知和运行监测的智能分析、研判和决策，从而更高效、更便捷地去管理校园。

第二，个性化学习。现在的教育制度因服务于工业革命以来的大规模工业生产，所以统一课表、统一授课内容、考核方式等等的教学模式，早已与当前的信息时代，尤其是目前面临的人工智能时代严重脱节。他认为：“现有的智慧校园，应该重塑教学模式，为大规模的个性化教育提供一种变革的力量。”

在调研和采访中，我们发现，当前智慧校园的建设还处在初级阶段，部分走在前列的学校也仅仅在新建或改造的楼宇中考虑了基础设施的智能化监控，而既定流程的自动化升级牵涉方方面面的改动，是一个长期而复杂的工程。李富宇指出：“目前的校园状态还没有完全具备上述五个要素，所以只能称作‘数字校园’。”

假如理想中的智慧校园满分是10分，三位信息化工作者给出的分数基本都在5分上下。

常潘表示，理想中的智慧校园应能够为师生提供便捷、舒适、安全的学习和生活环境，提供个性化的课程、生活及兴趣安排，为所有在校人员及关心支持学校发展的各类人员提供简捷、易用且稳定的各类应用服务；通过数据收集、机器学习、人工智能以及大数据分析为教学、管理、决策人员提供高度数字化、可视化的数据及报表服务，对各类潜在问题能够提前预警，最终促进教学、科研及管理效率的提升并有效降低学校的能耗及运行费用。

对此，姜开达表示，理想中的智慧校园能够显著提升教学、科研、管理、服务的效能，校园各项资源也都因此得到更合理的配置和更充分的使用。例如，学生可以便捷获得各类数字化资源；教师教学不再只是简单的知识传递，而能根据不同学生的特长和潜力真正做到因材施教；科研人员能够充分减负并将主要精力用于科研工作；管理人员成为流程优化者、业务创新者，而不仅仅是信息系统的使用者......当前的智慧校园离理想中的智慧校园还有差距，且各地各校差异很大。

02 将理想智慧校园照进现实

虽然现实中的智慧校园和理想中的智慧校园存在差距，但是想让理想中的智慧校园照进现实也并非无迹可寻。“智慧校园的建设，应遵循教育部部长怀进鹏提出的‘应用为王、服务至上、示范引领、安全运行’理念，把业务应用摆在优先突出位置，以应用需求驱动平台建设，加强内容建设和运营维护，切实为师生提供能用好用的数字化资源。”姜开达表示。

在调研和采访中，我们发现，要想将理想中的智慧校园照进现实，将这段“马拉松”缩短至“百米冲刺”，可先从以下三个关键词抓起。

第一，融合共享。姜开达表示：“智慧校园建设要关注信息技术与教育教学、科研创新深度融合，形成一批卓有成效的数字化教育模式和教学方法，推动科研管理的数字化转型；要推动校园信息系统整合共享，通过统一门户和办事大厅建设，把网站和系统数量显著降下来，同时持续优化用户的使用体验。”

上海交通大学建设“交我算”平台，在国内高校率先开展依托校级计算平台的教学支撑服务，提出并实施了“专业课程与计算深度融合”的课程教学新做法，通过组建校级计算教学团队，与专业课教师重构专业课程、共同授课，把按需定制的计算知识融入具体课程。

第二，夯实基础。李富宇表示，数字校园也好，智慧校园也罢，首先必须要做好长远规划，有一个基础支撑能力的保障。目前来看，全光网络在一定时间范围内都能够起到很好的支撑作用，而且是可扩展的。学校在进行下一步WiFi6、WiFi7等的升级时，也不必考虑布线等问题，只需对前端设备进行更换。而且“光进铜退”大势所趋，也符合国家的建设趋势和要求。

大连外国语大学于2022年大规模采用以太全光网无线方案，对4600余间学生宿舍和200余间办公室进行了无线全光网的改造和升级，满足了网课期间学生在宿舍内的大部分需求，获得了师生的广泛认可。

对于基础设施建设，常潘也表示，学校建设高可用、高带宽、高安全、高密度的校园有线及无线网络系统，以及无死角的5G网络覆盖系统，能够支持大规模的物联网设备接入。师生能够随时随地安全、快速地访问各类授权资源，远程用户能够通过5G专网、包含多因素认证的VPN或零信任安全架构快速进入校园内网，进行远程办公、在线学习等。

第三，数据说话。姜开达表示，智慧校园建设要建立校园数据立交桥，通过典型应用来驱动学校数据治理和跨部门数据合规共享，最终实现“数据说话、数据评价、数据决策”。上海交通大学自研数据交换平台，搭建大数据分析系统，支持数据快照和历史时点回溯，有效支撑统计报表生成和历史对比分析；完善数据在线申请审批流程和开放API接口，提供安全可靠的共享使用渠道；与上海市大数据中心、教育部教育管理信息中心合作拓展政务数据使用场景。

03 人工智能带来新契机

“以ChatGPT为代表的生成式人工智能（AIGC）的诞生与崛起，预示着未来知识的获取将更加容易和便捷，传统以知识传授为主的教学方式将不能适应未来教学和社会的需要。”姜开达表示，未来教育应更加注重思维能力、辩证能力、探索实践能力、资源利用能力、快速学习能力和使用AIGC能力等方向的培养。

他表示，人工智能将催生多种辅助工具，如学习助手、教学助手、科研助手、管理助手等应用于校园各项事务中，同时可以用于校园各类设备资源的智能分析和优化调配。但是好的教学是个性化的，需要通过言传身教、人格魅力的感召，最终实现用一个灵魂去点亮另外一个灵魂，这些是通用人工智能所无法实现的。

上海交通大学使用人工智能提升校园智慧化水平，如新老学生在校内任何地点用手机动态AI人脸验证，即可自助完成报到注册；光盘打卡行动鼓励师生拍照餐盘上传AI智能识别，倡导树立国家粮食安全观、养成勤俭节约好习惯；推广语音识别和文字识别应用，提升学习和办公效率；使用机器人流程自动化（RPA）应用于财务、规划统计等多个业务部门。

常潘表示，ChatGPT作为强大的生成式人工智能，为智慧校园建设带来了新的机遇和挑战。ChatGPT的对话功能可使其作为智能机器人来回答师生问题。通过语料训练，ChatGPT能够为师生提供7×24的服务，给出已知问题的答案。

在正确使用的前提下，随着ChatGPT的逐步强大，甚至可以作为学生的辅助导师，为学生提供学业及生活上的指导。当然，ChatGPT也为智慧校园建设带来了新的挑战。在此之前，人类社会历经收音机、电视机、手机、因特网等多种新生事物的冲击，每次新事物的诞生都将催生新型的生活与学习方式。ChatGPT作为又一个新生事物，鞭笞着人们不能在日新月异的现代化时代继续以陈旧的思维来规划学校的未来，而应充分运用新技术，进一步提升学校的办事效率和服务水平。

李富宇认为：“以ChatGPT为代表的新一代人工智能诞生的意义可比肩‘互联网时刻’，甚至可以达到像马化腾说的电力发明的高度。”他表示，在新一代的AI诞生之前，AI领域经历了很长一段时间的瓶颈期。

ChatGPT的诞生，使AI和人的关系从辅助变成了协作。对教育领域而言，新一代的AI可以为智慧校园建设提供重要的能力支持。以个性化教学为例，新一代AI通过不断演进，将来完全可以做到根据学生的具体情况制定个性化、一对一的学习方案，并且提供个性化的学习环境和学习资源。而且在整个学习过程当中，AI能够及时通过测量和反馈，为每个人提供最合适的学习内容。同时，通过不断的训练和应用，AI系统也会得到持续的优化和迭代，变得越来越精准。这会给高校教学模式带来革命性的变化。

04 智慧校园建设的挑战

以ChatGPT为代表的生成式人工智能的出现，虽然为智慧校园的建设打开了崭新一页，带来了新的灵感。但是，“现在的校园只是遵循原有的教学和管理模式，辅之以相应的技术手段，并没有体现出真正的‘智慧’。”李富宇表示。所以，在当前教育“十四五”规划发展的关键时期和教育数字化转型的大背景下，智慧校园建设还需突破以下难关。

一是流程再造与部门协同。常潘表示，智慧校园建设需要建立以人为中心的自动化流程，涉及多个职能的流程优化或彻底改变现有流程，这需要学校成立强有力的工作小组逐步推进。新的流程制订后，教职工及管理人员可能需要改变现有处理问题的方式，同时新的用户界面及流程对用户的接受度也是一种考验。智慧校园建设过程中的一个误区就是建设的系统并没有从用户的需求及使用角度出发，为了支持大而全的复杂功能使系统的易用性大大降低，背离了建设的初衷。

二是数据治理。“数据作为所有业务流转和决策支持的基础，如何进行标准化和交换共享成为挑战。”姜开达表示，基于数据的个性化教学、科学化评价、精细化管理、智能化决策、精准化科研等，将对提高教育质量、培养创新人才、推动学校科学管理具有潜在的巨大推动作用。

推广典型数据应用，有利于获得业务使用部门的支持，当其有了获得感之后，有助于其部门数据资源目录的梳理和权威数据源的确认。建立易用的数据分析平台，提供低门槛的BI可视化分析工具，挖掘数据的核心潜能，为教育科学决策提供支持，有助于推进教育治理体系和治理能力现代化。

三是教学评价。李富宇表示，教育的目的是“育人”，教育评价的根本目的也是更好地促进学生成长。理想化的教育评价是为学生提供全过程、个性化的实时反馈。但是现阶段，只能采用类似于考试的一种结果性的教育评估方式。如果有满足条件的新一代AI出现，学校也可以利用AI进行个性化组卷，还可以利用AI分析学生在每个学习节点上的数据，然后实时反馈给学生，从而实现学习全过程、多元化的教育评价。

大连外国语大学目前正在搭建一些开源的、本地的大数据模型，同时也在尝试利用新一代AI为学校教学和管理提供一定的支撑和帮助。

四是资金和团队建设。常潘表示，建设智慧校园需要更改现有应用系统，部署大量的传感器，这就要求建立健壮、高速的有线、无线网络，当然5G的支撑也必不可少，这些都需要资金的支持。同时，建设智慧校园需要各类人才及全方位的知识体系，所以需要组建专家团队及具体实施的技术人员队伍。

来源：《中国教育网络》2023年6月刊

编撰：陈永杰

四、现在人人都提倡智慧校园，智慧校园是什么？

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五、什么是智慧校园？

在当今数字化的时代，越来越多的学校开始实施智慧校园计划，旨在为学生和教师提供更加高效、便捷的学习和教学环境。

那么，究竟什么是智慧校园呢？它与传统校园有什么区别？这篇就来详细讲一讲！

01 什么是智慧校园

智慧校园是指运用互联网、大数据、人工智能等先进技术，对校园内部的各种信息进行收集、整合、分析和应用，实现教学、管理、服务等多方面的智能化、高效化、便捷化，提高教学质量和办学水平的现代化校园。

简单来说，就是利用科技手段，将校园内部的各项管理、服务和教育工作更加智能化、高效化和便捷化。

02 智慧校园与传统校园的区别

如今，智慧校园已成为未来趋势，我国的校园环境经历了巨大的变化。智慧校园与我们熟知的传统校园有着很大的不同。

那么，智慧校园中的“智慧”体现在哪里呢？让我们来一探究竟。

（1）学生管理

传统学生管理需要手动进行学生信息、资助管理录入等操作。这种方式可能会出现信息漏记或错误，而且查询信息的效率也比较低。

现在直接在学生管理系统录入就可以了，具有高效、准确、方便等优势，能够解决这些传统管理方式存在的问题。

长远来看，还具有以下效果：

教师可以更轻松地跟踪学生的表现，并为他们提供个性化的反馈和指导。
大大减少手动管理的时间和错误率，从而提高管理效率。

（2）办公用品管理

在传统的办公用品管理方式中，通常需要手动记录物品的采购、领用、归还情况，这容易出现错误和漏洞。

同时，由于采购、领用、归还等流程需要到物品库房进行操作，不仅浪费时间，也容易导致物品库存情况不及时得到反馈，进而导致负库存的情况出现。

现在办公用品管理系统能够在线上完成办公用品的采购、领用、归还管理统计，实时了解物品库存情况，防止出现负库存。

（3）后勤管理

传统的后勤管理方式通常需要人工进行线下登记处理各种大小事务，如保修、办公用品管理、消防巡检、食堂管理、校医助手等。这种方式存在着登记不全、信息不准确、无法及时统计等问题，严重影响了后勤管理水平。

相比之下，现在的后勤管理模块能够在线上完成这些事项，能够解决学校后勤部门的大小事，并提升后勤管理水平。

（4）家校管理

学生的学习情况不能及时准确地反映给家长，而家长也无法及时有效地对学生的学习情况进行监督和指导；学校与家庭之间的信息沟通不畅，导致学生在学校和家庭之间出现误解和沟通不良；传统的家校管理可能缺乏足够的信息技术支持，使得管理工作繁琐且效率低下。.......

这些都是传统家校管理中可能会出现的问题。

现在，利用家校管理系统，这些问题都可以迎刃而解。家校管理系统包括成绩公示、校长信箱、缴费通知、家校互联、家访管理和基础数据等板块。

通过这些板块——

家长可以随时了解孩子的学习情况，与老师进行交流，更好地监督和指导孩子的学习；
学校与家庭之间的信息沟通也变得更加顺畅，家长和学校能够更好地协调和沟通，避免出现误解和沟通不良；
同时，信息技术的支持也提高了管理工作的效率，使得家校管理更加便捷。

家校管理-校长信箱

（5）校园宿舍管理

传统的宿舍管理方式通常需要人工进行线下登记处理各种大小事务，如宿舍信息管理、违规违纪管理、宿舍评比等。这种方式存在着登记不全、信息不准确、无法及时统计等问题，严重影响了宿舍管理水平。

相比之下，现在的宿舍管理模块能够在线上完成宿舍信息的录入、宿舍评比管理统计，实时了解宿舍评分情况，防止出现评分不公。

（6）课程表

无论是学生还是教师，课程表是每天都要用到的，有一个美观、简洁的课程表会让人心情舒畅。

在简道云中，通过录入课程信息，学习课程表能够根据不同的时间段和星期展示不同的课程，方便学生和老师查询和安排课程。不同的课程使用不同颜色标注，使得课程表更加直观和易于理解。

此外，学习课程表还标注出每个时间段的上课和下课时间，让学生和老师更好地掌握课程的作息时间。

看到这里，你的心里可能会产生疑问：要做出这样的效果，是不是很复杂？

当然不是，我们可以利用工具来完成，以上都是在简道云平台中实现的，并且我展示的这几个应用简道云都为我们提供好了模板，直接安装就可以用了。

简道云是一个零代码轻量级应用搭建平台，旨在满足组织/企业/部门的个性化管理需求。简道云拥有表单、流程、仪表盘、知识库等核心功能，通过拖拉拽的操作方式，让使用者快速搭建出符合自身需求的管理应用。

模板分享给大家>> https://www.jiandaoyun.com/ （直接点击就可以领取，还能根据需求进行个性化修改哦）

03 扶沟小学：数字化校园建设要让每个人都感受到“幸福”

我们来看一个实际案例——扶沟小学是怎样高效低成本建成智慧校园的？

自从教育部发布《教育信息化2.0行动计划之后》，全国的学校都开始积极探索教育信息化的路径，扶沟县实验小学也不例外。

扶沟县实验小学前身为扶沟县马家场小学，2011年9月迁新址，更名为扶沟县实验小学。

学校一直以来采用“幸福管理”的模式，以教师幸福带动学生幸福，先后荣获全国体育工作示范学校、全国足球特色学校、河南省师德师风先进学校等荣誉。

但是他们在探索教育信息化的过程中遇到了一些痛点问题：

信息汇总困难：学校教务、行政信息繁多，从学生学习成绩到德育表现，到学校的OA行政事务，汇总起来费时费力。
信息反馈慢：学生、班级间的各项打分如何能迅速到达班主任老师、校长的手中？对学校来说：反馈越及时，反馈越有效；反馈不及时不如不反馈。
管理权威不足：在学校中，管理人员往往不是专门的行政人员，而是各部门中最优秀的老师甚至学生，如何保障他们的权威成为重要的问题。
学校管理难以个性化：市面上校园信息化管理产品很多，但是学校真正能深入应用，适配实际需求的几乎没有。

他们发现，简道云是一款灵活轻量的应用搭建平台，只需要拖拉拽就可以完成应用搭建了，还提供了一系列模板，于是选择用简道云来建设智慧校园。

一起看看他们的解决方案：

应用矩阵——

扶沟县实验小学搭建了以决策系统、教务系统、请假考勤系统为主的应用矩阵。

从一开始，他们的目的就是要搭建一个实时录入、及时反馈、平台汇总、个性推送的信息化平台，做到督促而保护隐私，评价而保护尊严。从教师最常用的场景开始搭建，以点到面，逐步完善校园信息化平台。

教师评价管理——

教师评价最重要的就是及时性，扶沟县实验小学认为反馈越及时，反馈越有效，反馈不及时不如不反馈。

学校根据收集的各项数据，加以考核规则的处理，得出教师评价量化的结果，并和实时奖励挂钩

学校管理越公正，人际关系就越简单，人际关系越简单，教师的幸福指数就越高。

德育管理——

学校为了让学生更好地参与学校的管理，助力学生治校新时代，在教学楼里设置了触摸大屏。

学生可以在检查完卫生、纪律等德育项之后直接在大屏上上传结果。班主任在预备铃没有结束的时候，就可以收到本班的检查结果，立刻对今天相关负责的学生进行评价。

档案管理——

学校通过简道云对教师和学生的档案管理也进行了优化，每个老师的工资信息，岗位信息，各类医保、缴费信息都可以在平台上自助查询，且设置相关权限，通过平台能够让信息最大化的受到保护。

各年级、各班的学生成绩和基础信息也实现了档案管理，打开仪表盘查看一目了然。

简道云产品，我认为它是一个简单好简单方便体贴和定制的平台，而且他在学校的部署进程中成本非常低。老师愿意用，能够解决学校管理中的实际问题，多平台支持，简单应用，能够尊重教师的传统习惯。——扶沟县实验小学校长刘公社

以上。更多内容欢迎关注 @简道云

六、校园智慧怎么查？

1.点开校园智慧APP，登陆账号，然后点击搜索，查找你想要查找的内容

2.如果忘记账号密码的，可以跟老师说明情况，让老师给你查询

七、智慧校园怎么退费？

智慧校园中如果没有取消按钮的话,您可以试着联系人工客服进行退订。或者如果有智慧校园的电话号码的话,您可以拨打电话看是否可帮到您。

智慧校园是实现数字化与新形态家校互动文化建设的平台。是方便家长和老师进行分享互动、交流沟通的云端记录工具。

智慧校园通过学生日常表现管理，宿舍管理，作业成绩管理，考勤请假，班级管理等模块实现数字化校园管理，让校长对自已学校每个班级，每个学生都了如指掌；让老师方便快捷记录查看自已班上每个学生的学习与生活；让家长及时全面的了解自己孩子在学校的点点滴滴。

八、智慧校园国家补助？

创建成功智慧校园。国家是有补助的。

九、智慧校园怎么挂失？

挂失、解挂、换卡

（1）持卡人应妥善保管好卡片，防止卡片折断、折弯，要注意保持卡片表面干爽清洁，不得在卡片上粘贴异物，不得在卡片上钻孔。

（2）校园卡账户设有密码（持卡人身份证后6位），持卡人应保管好自己的卡片，防止卡片丢失或被盗用。

（3）一旦发现卡片丢失或被盗用，持卡人可通过手机在广西大学服务号或广西大学微后勤公众号平台进入广西大学智慧校园页面进行挂失，或到校园卡服务点办理挂失手续，卡片会被暂停使用。如找回卡片，持卡人也可在广西大学智慧校园页面解挂或到网络大楼一楼服务大厅自助设备解挂，或者持本人有效证件（身份证、学生证）到各校园卡服务点办理解挂手续，恢复卡片的使用功能。

（4）持卡人因卡片丢失无法找回或卡片损坏不能继续使用时，可持本人有效证件到网络大楼一楼服务大厅，自助办理换卡或人工换卡手续，原卡片作废，换卡时需交纳卡片工本费20元。

十、什么是智慧校园？

智慧校园，也就是智慧校园，也就是按照智慧的标准来建造，它包括以感测网路与智能硬件为核心的校园架构，以及在资料中心的云端伺服器上部署的智慧型软体。

智慧树职场沟通单元测试答案？