1,直复营销是一个互相作用的体系.这是指直复营销人员和目标顾客之间
是以双向信息交流的方式进行联系的,因而有关人员能根据市场营销活动的效
果进行营销决策和行为实施.而在传统的营销活动中,营销人员总是力图将信息
传递给目标顾客,但却很难了解这些信息究竟对目标顾客产生了何种影响.
2,直复营销为每个目标顾客提供了直接向营销人员反应的机会.由于直复
营销的市场细分巳经落实到了个人,对每一位目标顾客都施加了营销影响.因此,
每位顾客都可通过多种方式(如打电话,邮购等)将自己的反应回复给营销人员.
3,在直复营销活动中,任何时间,任何地点都可进行信息双向交流.在
传统的营销活动中,只有当顾客来商店购货或推销员亲自上门时,才能进行双向
沟通;而在直复营销中,通过通讯工具的运用,使企业与目标顾客之间的时空障
碍被彻底打破,只要某一媒体能将顾客和直复营销公司联系起来,信息双向交流
就可随时随地进行.
4,直复营销的最重要的优势就是所有的直复营销活动的效果都可测定.在此种
营销活动中,任何一种媒体使消费者产生的直接反应都是可确定的,营销人员能
很确切地知道何种信息交流方式使目标顾客产生了反应行为,并了解反应的具体
内容,从而使自身的营销活动有很强的针对性和实效性.
据此,我们给直复营销所下的定义为:直复营销是指营销者运用一定的信
息传递工具使顾客或潜在顾客了解产品和服务,发生订货行为,再通过恰当的
方式将产品或服务送达顾客手中,收取款项的营销行为和系统.
希望我的回答对你有所帮助，望采纳。
